¿Y si yo fuera la compradora de mis servicios? Hoy quiero empezar con esta pregunta, me resulto reveladora al momento en que la leí en el libro en curso, que tal que si imaginamos cambiarnos de papel, y ahora en lugar de ser los vendedores nos ponemos la gorra de nuestros clientes, si tu fueras el cliente ¿Qué esperarías de tus servicios? ¿Qué mejoras harías? ¿Cómo te gustaría recibir tu trabajo? ¿Te gustaría la puntualidad para la cita? ¿Te gustaría que te diera el tiempo para explicar bien lo que deseas? ¿Y la calidad? ¿Cómo quisieras que fuera? ¿Te gustaría pagar el precio por lo que ofreces? ¿Gastarías en ello? ¿Cómo te gustaría que fuera el primer encuentro? ¿Con prisas, con atención, con molestía, amable? creo que tenemos mucho que trabajar, mucho que aprender, en ocasiones como cliente de otros servicios somos tan demandantes, tan preguntones y quizás hasta enfadosos y deseamos y exigimos el mejor trato, una amabilidad que por la razón que sea nosotros a veces no la dam...